Politique de remboursement

 

POLITIQUE DE RETOURS & REMBOURSEMENTS

Œuvres originales et pièces uniques

Les œuvres proposées sur le site loicdavid.art sont des œuvres d’art originales, uniques (1/1), réalisées et signées par Loïc DAVID.

À ce titre, les règles de retour sont spécifiques et adaptées à la nature artistique et fragile des œuvres.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de l’œuvre pour exercer son droit de rétractation, uniquement si l’œuvre n’a pas été endommagée et est retournée dans son état d’origine.

⚠️ Important
Toute œuvre retournée devra:

  • être non accrochée

  • être en parfait état, sans trace, choc, rayure ou altération

  • être retournée dans son emballage d’origine ou un emballage équivalent assurant une protection maximale

Tout retour ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Œuvres non éligibles au retour

Ne sont ni repris ni échangés:

  • les œuvres personnalisées ou réalisées sur commande

  • les œuvres ayant été accrochées, manipulées ou endommagées

  • les œuvres retournées au-delà du délai légal de 14 jours

  • les frais de livraison initiaux

Œuvre endommagée à la livraison

Si l’œuvre arrive endommagée lors du transport, l’acheteur doit:

  1. Émettre des réserves écrites auprès du transporteur à la livraison

  2. Contacter contact@loicdavid.art dans un délai de 48 heures, avec:

    • photos du colis

    • photos de l’œuvre

    • numéro de commande

Chaque situation est traitée au cas par cas, en lien avec l’assurance transport.

Remboursements

Une fois l’œuvre retournée, reçue et inspectée, un email de confirmation sera envoyé.

Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.

En cas de non-conformité de l’œuvre retournée (dommages, emballage insuffisant), aucun remboursement ne pourra être accordé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur avérée de notre part ou de dommage reconnu lors du transport.

Les retours doivent être effectués avec:

  • un transporteur suivi

  • une assurance couvrant la valeur totale de l’œuvre

MAD / Loïc DAVID ne pourra être tenu responsable d’un colis perdu ou endommagé lors d’un retour non assuré.

Adresse de retour

Les œuvres doivent être retournées à l’adresse suivante, après validation écrite préalable:

MAD / Loïc DAVID
5 rue Pasteur
35870 Le Minihic-sur-Rance
France

Aucun retour non validé au préalable ne sera accepté.

Contact

Pour toute demande relative à un retour ou un remboursement, merci de contacter:
📧 contact@loicdavid.art

Mise à jour de la politique

MAD / Loïc DAVID se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.